剧情简介
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1、牢记客(kè )人永(yǒng )远是(shì )对的(de ),不(bú )要与客人发生争执的原则(zé )。 2、耐心(xīn )听取并接受(shòu )客人投(tóu )诉的(de )感(gǎn )受。 3、找出(chū )原(yuán )因,立(lì )即采取(qǔ )措施,切勿拖时。 4、如遇(yù )严重投诉,请立即知(zhī )会(huì )上(shàng )
剧情简介1、牢记客(kè )人永(yǒng )远是(shì )对的(de ),不(bú )要与客人发生争执的原则(zé )。 2、耐心(xīn )听取并接受(shòu )客人投(tóu )诉的(de )感(gǎn )受。 3、找出(chū )原(yuán )因,立(lì )即采取(qǔ )措施,切勿拖时。 4、如遇(yù )严重投诉,请立即知(zhī )会(huì )上(shàng )
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