剧情简介
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1、牢记客人永远是对的,不(bú )要(yào )与(yǔ )客(kè )人发(fā )生(shēng )争执的原则。 2、耐心听(tīng )取(qǔ )并接受客人(rén )投(tóu )诉的感受(shòu )。 3、找(zhǎo )出原(yuán )因,立即采取措施(shī ),切勿(wù )拖时。 4、如遇(yù )严重(chóng )投(tóu )诉(sù ),请(qǐng )立即知会上(shàng )
剧情简介1、牢记客人永远是对的,不(bú )要(yào )与(yǔ )客(kè )人发(fā )生(shēng )争执的原则。 2、耐心听(tīng )取(qǔ )并接受客人(rén )投(tóu )诉的感受(shòu )。 3、找(zhǎo )出原(yuán )因,立即采取措施(shī ),切勿(wù )拖时。 4、如遇(yù )严重(chóng )投(tóu )诉(sù ),请(qǐng )立即知会上(shàng )
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